Gestion de la charge de travail et de l'exécution du travail

Le but est de réduire le niveau de dépendance des usagers des services juridiques, au niveau opérationnel. Pour ce faire, il faut revoir avec soin la dynamique de la gestion de la charge du travail et de la délégation du travail. Il importe de bien gérer la réception des nouveaux dossiers, mandats et questions soumis à l'équipe. Il faut par ailleurs des protocoles pour gérer la délégation et le partage du travail ainsi que le rendement. Nous pouvons vous aider avec les éléments suivants :

	Protocoles de gestion du travail
	Modes de gestion de la charge de travail qui plairont aux clients
	Normes de service et ententes avec les usagers de services juridiques
	Gestion de la charge de travail confiée aux conseillers juridiques externes

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec Richard Stock : rstock@catalystlegal.com ou (514) 914-3043.

Articles portant sur la gestion de la charge de travail et de l'exécution du travail

«Shedding Low-Level Work»
Lexpert, octobre 2011, vol 12, no 1